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服務(wù)支持
服務(wù)理念
 
提供24小時全年服務(wù) 讓您高枕無憂
“ 一次合作,終身服務(wù) ”

我們的技術(shù)服務(wù)體系,貫穿整個設(shè)備的使用周期

密切跟蹤設(shè)備的使用狀況,秉著一次合作,終身服務(wù)的理念

加大提高服務(wù)的技術(shù)質(zhì)量,真正實現(xiàn)全方位一站式多元化服務(wù)體系

前瞻式服務(wù)體系

技術(shù)支持服務(wù)改變了“客戶的需求是我們的行動指南”這一被動式服務(wù),

取而代之為“前瞻式”服務(wù)體系,范圍覆蓋全球。

承歡擁有一批資深科技人員的有力支持,根據(jù)客戶現(xiàn)有設(shè)備狀況,

利用各種資源為客戶提供技術(shù)支持、升級方案及現(xiàn)場調(diào)試維修、

設(shè)備驗證等全面快捷的技術(shù)服務(wù)

專業(yè)的售前服務(wù)
 
  • 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定位
    結(jié)合現(xiàn)有資源和發(fā)展方向制定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方式
  • 產(chǎn)品技術(shù)交流
    提供權(quán)威的技術(shù)交流平臺探索優(yōu)質(zhì)解決方案
  • 廠房布局設(shè)計
    根據(jù)廠房尺寸,提供合理的設(shè)備布局方案
  • 工廠施工指導(dǎo)
    依據(jù)整廠布局設(shè)計,做出合理的水電氣的安裝和布局
  • 市場定位指導(dǎo)
    根據(jù)市場的需求,提供產(chǎn)業(yè)信息和發(fā)展思路
  • 設(shè)備設(shè)計方案
    滿足客戶需求提供靈活多樣的技術(shù)解決方案
  • 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)定位
    結(jié)合現(xiàn)有資源和發(fā)展方向制定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方式
  • 產(chǎn)品技術(shù)交流
    提供權(quán)威的技術(shù)交流平臺探索優(yōu)質(zhì)解決方案
  • 廠房布局設(shè)計
    根據(jù)廠房尺寸,提供合理的設(shè)備布局方案
  • 工廠施工指導(dǎo)
    依據(jù)整廠布局設(shè)計,做出合理的水電氣的安裝和布局
  • 市場定位指導(dǎo)
    根據(jù)市場的需求,提供產(chǎn)業(yè)信息和發(fā)展思路
  • 設(shè)備設(shè)計方案
    滿足客戶需求提供靈活多樣的技術(shù)解決方案
  • 嚴密的售中服務(wù)
    我們嚴格按照德國TUV的ISO 9001質(zhì)量標準建立完善的質(zhì)量保證體系,實施科學(xué)先進的項目管理,在項目的啟動、設(shè)計、制造、驗收階段層層把關(guān),為客戶提供實時的項目反饋,以確保每臺設(shè)備嚴格按照客戶的技術(shù)要求交付使用
  • 完善的售后服務(wù)
    建立服務(wù)中心,為客戶提供系統(tǒng)的服務(wù)解決方案。服務(wù)內(nèi)容包括現(xiàn)場設(shè)備安裝驗收/操作維護培訓(xùn)/設(shè)備維護保養(yǎng)/長期零部件供應(yīng)/主機技術(shù)交流/舊設(shè)備改造,升級
  • 服務(wù)理念
    一切為了客戶,幫助客戶
    提高生產(chǎn)效率
  • 服務(wù)目標
    通過標準化、差異化、超值化的服務(wù)
    來降低客戶使用成本和生產(chǎn)成本
  • 快速響應(yīng)
    接到客戶需求后2小時響應(yīng)省內(nèi)及周邊
    24小時、其他省份48小時到達現(xiàn)場
  • 主動巡檢
    工程師定期到達客戶工廠對設(shè)備進行
    巡回檢查,掌握設(shè)備運行狀況
為客戶提供全面的人員技術(shù)培訓(xùn)方案,通過培訓(xùn)保證現(xiàn)場人員的正確操作,提高維護保養(yǎng)質(zhì)量和處理故障能力,最大限度減少停機時間,提高設(shè)備工作效率。
 
在線和現(xiàn)場培訓(xùn)
我們的培訓(xùn)內(nèi)容包括功能結(jié)構(gòu)原理,工藝程序,調(diào)試維修及維護保養(yǎng)等多門課程,提供網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)場和脫崗等多種培訓(xùn)方式,并可根據(jù)現(xiàn)場員工需求,技能以及具體要求度身定制培訓(xùn)方案。
 
培訓(xùn)資源
多樣性的培訓(xùn)方式使客戶可根據(jù)自身情況靈活選擇;
多層次豐富的培訓(xùn)資料,可根據(jù)客戶實際需求因材施教;
經(jīng)驗豐富的設(shè)計師、工程師組合的師資力量,鑄就高質(zhì)量的培訓(xùn)效果。
 
個性化技術(shù)培訓(xùn)
如何提高生產(chǎn)線效率?
如何降低生產(chǎn)資源消耗?
“定制培訓(xùn)”--通過培訓(xùn)工程師與工廠管理者共同確定準確、個性化的培訓(xùn)內(nèi)容,可以保證現(xiàn)場操作班組人員技術(shù)快速提升。
 
評估與解決方案
生產(chǎn)線良好運行需要員工來實現(xiàn)。現(xiàn)場人員的技術(shù)能力對設(shè)備運行穩(wěn)定和生產(chǎn)效率起到?jīng)Q定性作用,立足幫助客戶提高人員技術(shù)能力為目標,定期安排經(jīng)驗豐富的服務(wù)工程師駐點客戶現(xiàn)場,對人員進行技術(shù)能力評估,并根據(jù)評估制定解決(培訓(xùn))方案。通過培訓(xùn),員工可將生產(chǎn)線效率提高到新的水平。實現(xiàn)現(xiàn)場人員快速地檢測故障并排除,最大限度減少停機時間,大幅提升工作效率。
公司建有售后服務(wù)專屬的備品,備件倉庫,保證常用件,易損壞和保養(yǎng)件的快速供應(yīng)。所提供備件,均與原裝零件質(zhì)量相同的原裝備件更好的保障您設(shè)備的無故障運行時間
備件采購聯(lián)系電話
 
021-57435033
堅持用戶至上的精神,不斷用心為全球客戶提供及時周到的產(chǎn)品售后服務(wù)
全國統(tǒng)一售后服務(wù)熱線
 
13761378891 15821338199

1.生產(chǎn)線保修期為一年(認為損壞除外)

2.安裝調(diào)試服務(wù)由有多年經(jīng)驗的專職服務(wù)工程師負責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試至合格驗收,設(shè)備進入生產(chǎn)狀態(tài)

3.定期理性服務(wù)檢查,為了確保設(shè)備長期穩(wěn)定順利運轉(zhuǎn)

4、為了配合客戶生產(chǎn), 在任何時間(包括節(jié)假日),您的設(shè)備出了緊急狀況,都可以立刻聯(lián)絡(luò)到我們的服務(wù)工程師,我們保證在接到客戶維修報告24小時內(nèi)(省內(nèi));48小時(省外)內(nèi)專職服務(wù)工程師到達現(xiàn)場(除不可抗力原因:如戰(zhàn)爭,地震,洪水等造成交通中斷)。
5、 充足的零件庫存。
6、 公司工程部(售后服務(wù)部)是專職負責(zé)產(chǎn)品的安裝調(diào)試和維護維修的專業(yè)部門,本部門的服務(wù)工程師全部擁有專科以上工程師職稱,長期接受專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

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